Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại hero 68, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lần đăng nhập đầu tiên cho đến mỗi lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua kênh trực tiếp
hero 68 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách hero 68 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không dừng lại ở chính sách viết trên giấy. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ dữ liệu của bạn ở mọi bước — từ lúc đăng ký tài khoản đến khi xác minh ví thanh toán. Mỗi phiên đăng nhập được kiểm tra, mọi giao dịch đều đi qua lớp mã hóa, và quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu khách hàng bị giới hạn chặt chẽ.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống — bao gồm thao tác nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều được mã hóa SSL. Không ai ở giữa có thể đọc được nội dung giao dịch.

Kiểm soát cookie rõ ràng

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành hoặc quy định pháp lý tại khu vực được phép.

Xác minh ví thanh toán

Khi bạn liên kết Viettel Money, ZaloPay hoặc MoMo vào tài khoản, chúng tôi xác minh số ví khớp với danh tính đăng ký. Bước này ngăn giao dịch từ ví không được ủy quyền.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để xử lý thắc mắc về tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo đúng quy trình bảo mật.
Trung Tâm Hỗ Trợ Truy cập Trung Tâm Hỗ Trợ trên điện thoại để tìm hướng dẫn chi tiết về quyền riêng tư, xác minh ví và quản lý thông tin cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến chính sách quyền riêng tư tại hero 68. Nếu thắc mắc của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Trung Tâm Hỗ Trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Đối tác xử lý thanh toán chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật tương đương.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý theo đúng quy trình.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn khi bạn dùng trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý tại khu vực được phép. Sau thời hạn cần thiết, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy trình nội bộ.

Mọi giao dịch nạp và rút đều đi qua mã hóa SSL. Số ví được xác minh khớp với danh tính tài khoản trước khi xử lý, giúp ngăn truy cập từ ví không được ủy quyền.